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浅谈:汽车租赁也需要学会营销

编辑:福州快捷汽车租赁有限公司  时间:2012/03/05  字号:
摘要:浅谈:汽车租赁也需要学会营销

浅谈:汽车租赁业需要学会营销:作为21世纪的我们来说如果还不知道营销是什么的话,那么就落伍了。沟通,营销,将自己作为产品推销出去显得非常的重要。在各个行业中都是非常的重要。我们都知道租车行业在我们的生活中显现的非常重要。目前,随着市场经济的不断发展,汽车租赁也得学会营销,具体该怎么做呢?
对于客户来说,他们确实关心获得服务的情况;但由于所有人都宣称可以提供优质的服务,所以这看起来就变成了完全一致的大路货,无法进行区分。为了找到差异点,就需要上升到新的层次。深入地进行思考,找到可以让服务比竞争对手做得更好的具体条款。由于近两年租车行业受到资本青睐,大笔资金入驻,出租行业生态发生巨变:一二线城市大的租车公司规模优势愈发明显,服务能力也相应提升。小型租车公司生存空间进一步被挤压,出现生态窘境。“今后租车市场,没有服务能力的公司,很难再有生存空间。传统的“代驾租车”,即指客户在租用车辆时,汽车租赁公司会配上司机。而自驾租车和代驾租车虽只有一字之差,却在法律性质上有着很大差别。根据法律定义,自驾租车是一种财产租赁,从行业属性上看,应划入汽车租赁业范畴;代驾租车实质上是一种客运经营,本质上属于出租汽车业。
其实国外租车市场经历了十几年的发展已经非常成熟了,但在国内这个行业刚起步,存在一定的混乱现象。”据罗兰贝格咨询公司统计,2010年中国汽车租赁市场总规模达182亿元,过去5年复合年均增长率约达31%,并预计到2014年将达380亿元,40万辆车的规模,2010年至2014年复合年均增长率有望达20.2%。
对于汽车租赁公司来说,就不需要提供优质客户服务;而应该选择提供现场接送服务,这样就可以比赫兹所提供的更具体而切实。在竞争异常激烈的拥挤市场中,只要有一点点非常小的独特之处,就可以让公司脱颖而出。只要是公司和客户真正关心的,就属于可行的方案。举例来说,如果向丽思卡尔顿酒店的工作人员问路的话,他不会仅仅告诉你应该走的方向,而且会陪你到目的地。在新城市经常迷路和迟到的客人选择告诉朋友们丽思,不是因为酒店宣称可以提供全面服务,而是实际中无微不至的行为。
营销在我们的生活中所占据的位置是非常重要的,租车行业要走进时代的前沿,走向时代的高峰阶段学会必要的营销手段是非常有必要的。

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